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Cuando usted solicita una cotización o nos contacta, podemos recabar los siguientes datos:
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- Información sobre los productos y volúmenes que le interesan
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Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender su solicitud de cotización y elaborar la propuesta comercial correspondiente
- Brindarle asesoría técnica sobre los productos solicitados
- Dar seguimiento a su pedido, facturación y envío
- Atender aclaraciones, quejas o solicitudes de soporte
De manera adicional, y solo si usted no manifiesta su oposición, podremos utilizarlos para:
- Informarle sobre nuevos productos, promociones y cambios en nuestro catálogo
- Evaluar la calidad de nuestro servicio
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento al correo ventas@kromolab.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando la transferencia sea necesaria para cumplir con el envío del producto (empresas de paquetería) o con obligaciones fiscales.
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Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que establece la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo ventas@kromolab.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercerlo. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al mismo correo. Es posible que por cuestiones legales no podamos atender su solicitud de inmediato o que debamos conservar cierta información para cumplir con obligaciones fiscales.
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